First Level Support (m/w/d)

ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für Ihre Stellensuche

Das Ziel unserer Unternehmenstätigkeit ist es, Ihnen als Bewerber eine mit Ihren Qualifikationen und Interessen übereinstimmende Stelle zu vermitteln.

Profitieren Sie von unserer mehr als 20-jährigen Erfahrung und unserem ausgedehnten Netzwerk an interessanten Unternehmen für Ihren Erfolg.

Bitte bewerben Sie sich über unsere Karriereseite www(.)gansspersonal(.)de

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bielefeld Unterstützung im Bereich First Level Support (m/w/d).

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  
• Dokumentation von Anfragen und Störungen im Tickettool
  
• Administration von Windows 10 Endgeräten und Active Directory User-Management
  
• Durchführung von Standard-Supportprozessen (z.B. Passwortrücksetzung, Zugriffsberechtigungen)
  

Anforderungen

• Erfahrung im Arbeiten mit einem Tickettool (z.B. Managed Engine, ServiceNow, Jira)
  
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows 10 Endgeräten
  
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Gute Kenntnisse von Client Hardware (Notebook, Desktop, Hybrid, Drucker)
  

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  
• Festes und attraktives Monatsgehalt
  
• Projektzulage
  
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  
• Persönliche Betreuung
  
• Moderner Arbeitsplatz
  
• Fachlicher Wissenszuwachs
  
• Persönliche Weiterentwicklung